Willkommen bei den BMW Credit Cards der DKB AG. Login

Fragen & Antworten.

Muss ich meine Karte immer sperren, wenn ich Umsätze zu beanstanden habe?

Nicht bei allen Beanstandungsgründen ist eine Kartensperre erforderlich. Solange die Karte in Ihrem Besitz ist und die Kartendaten nicht missbräuchlich verwendet wurden (z. B. Doppelbuchung oder unbekannte Händlerbezeichnung), gibt es keinen Grund, die Karte zu sperren. Sollten Sie hingegen missbräuchliche Verfügungen (z. B. nicht durch Sie getätigte Umsätze) feststellen, Ihre Karte verloren haben oder Ihnen wurde die Karte gestohlen, müssen Sie unverzüglich die Karte sperren lassen, um Ihrer Sorgfaltspflicht als Karteninhaber nachzukommen (vgl. Nr. 6 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die BMW Credit Card).