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KREDITKARTE SPERREN.

Sichern Sie sich ab – wir kümmern uns um Ersatz.

Bei Verlust oder Diebstahl Ihrer BMW Credit Card sollten Sie Ihre Karte aus Sicherheitsgründen unverzüglich sperren – einfach und schnell über die Rufnummer des BMW Credit Card Service.

Bei Verlust oder Diebstahl der BMW Credit Card.

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Egal, wo und wie: Um weitergehende finanzielle Schäden zu vermeiden, sollten Sie immer unverzüglich die Sperrung Ihrer BMW Credit Card veranlassen, sobald Sie deren Verlust bemerkt haben. 

Für die Sperrung kontaktieren Sie uns bitte per Telefon oder Fax unter den Rufnummern: 

Tel.: +49 30 120 300 36 
Fax: +49 30 120 300 37

Möchten Sie auch gleich eine Ersatzkarte bestellen, dann können Sie das direkt in Ihrem BMW Online-Kartenkonto im Bereich „Kartenservice“ tun. Wir senden Ihnen die neue Karte innerhalb weniger Tage per Post zu. 
Beim Verlust oder Diebstahl im Ausland stellen wir Ihnen einfach und schnell eine neue BMW Credit Card aus. 

Wichtiger Hinweis: Sollten Sie Ihre Karte auch für DriveNow nutzen, ist eine separate Sperrung direkt bei DriveNow erforderlich. DriveNow Service Tel: + 49 180 6 29 29 29 (20 Ct/Anruf aus dem dt. Festnetz, max. 60 Ct/Anruf aus dt. Mobilfunknetzen)

    • Kreditkarte sicher einsetzen
      • Notieren Sie sich die Notruf-Servicenummer von MasterCard.
      • Schreiben Sie die Nummer Ihrer Kreditkarte auf und verwahren Sie diese separat. Bei telefonischer Sperrung müssen Sie diese angeben.
      • PIN und Karte immer getrennt aufbewahren. PIN niemals auf die Kreditkarte schreiben.
      • PIN nie an Dritte weitergeben.
      • Achten Sie beim Gelbabheben mit Ihrer Kreditkarte darauf, die PIN möglichst verdeckt einzugeben und nutzen Sie eher Automaten in der Filiale.
      • Informieren Sie sich regelmäßig über gängige Tricks von Betrügern. 
    • Karte wiedergefunden?

      Sollten Sie Ihre verloren oder gestohlen gemeldete Karte wiederfinden, setzen Sie diese bitte nicht mehr ein. Auf Ihre Anzeige hin wurde sie weltweit gesperrt. Entwerten Sie die Karte z.B. durch Zerschneiden und schicken Sie sie schnellstmöglich an uns zurück.

      Bei einem Diebstahl bitten wir Sie, zusätzlich Strafanzeige zu erstatten und uns eine Kopie zu übersenden:

      Deutsche Kreditbank AG
      BMW Credit Card
      10909 Berlin          

    • Notfall-Ersatzkarte & Notfall-Bargeld für Inhaber der BMW Credit Card Premium

      Sollte Ihre BMW Credit Card Premium trotz eines noch so wachsamen Auges abhandenkommen, sind wir im Notfall für Sie da – und das im In- und Ausland. Auf Wunsch stellen wir Ihnen eine Notfall-Ersatzkarte zur Verfügung. Und damit Sie bis dahin unterwegs nicht ohne finanzielle Mittel dastehen, erhalten Sie wenn nötig auch Bargeld von uns.

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Das Online-Kartenkonto

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Karte verloren?

Hier erreichen Sie uns über die Hotline: + 49 30 120 300 36