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Fragen & Antworten.

Meine Kreditkarte ist abhanden gekommen oder defekt. Was muss ich tun?

Verlust oder Beschädigung
Sollte Ihre BMW Credit Card verloren gegangen oder defekt sein, informieren Sie bitte unverzüglich Ihren BMW Credit Card Service. Hier können Sie auch direkt Ihre Ersatzkarte bestellen. Innerhalb zwei Wochen wird Ihnen eine neue BMW Credit Card ausgestellt. 

Diebstahl
Bei einem Diebstahl ist es erforderlich, zusätzlich Strafanzeige bei der Polizei zu erstatten. Bitte senden Sie eine Kopie der Strafanzeige per Post an:

Deutsche Kreditbank AG
BMW Credit Card
10909 Berlin

Falls sich Ihre als verloren oder gestohlen gemeldete Karte wiederfindet, setzen Sie diese bitte nicht mehr ein, denn sie ist weltweit gesperrt. Schicken Sie in diesem Fall die von Ihnen zerschnittene Karte schnellstmöglich an die vorher genannte Anschrift zurück.